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En préambule...

On peut légitimement être déçu car il y a une erreur dans la commande, qu'un produit est défectueux, parce que la livraison est en retard ou s'est mal déroulée et exprimer un mécontement légitime ou demander une solution à un problème.

Cela n'empêche pas la cordialité et un minimum de savoir vivre.

Suite à une recrudescence de messages agressifs, menaçants, parfois grossiers ou assortis du désormais classique chantage au mauvais avis pour faire passer des demandes parfois totalement illégitimes, nous vous rappelons que la qualité des échanges est importante pour ceux qui, tout au long de l'année, vous répondent pour essayer de vous satisfaire au mieux.

De fait, et ce afin de préserver le bien-être de nos équipes, nous ne répondrons plus à ce type de messages.

Si vous partagez nos valeurs, ça se passe ci-dessous ;)

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