Programme de fidélité

En bref

Vous accumulez des points de fidélité dès votre première commande.

Vous gagnez des points de fidélité à chaque commande, même si vous bénéficiez déjà d'une réduction grâce à ces points.

Un point vous sera crédité pour 2 € dépensés.

Par exemple, pour 100 € dépensés, vous serez crédité de 50 points de fidélité (100 / 2 = 50).

La réduction lors de votre prochaine commande sera de 1 € par tanche de 10 points. Donc, ici, dans notre cas, elle sera de 5 € (50 / 10 = 5).

Le programme de fidélité en animation

Si tous ces calculs vous paraissent encore confus, regardez cet exemple de réduction pour comprendre ce que vous fait gagner le programme de fidélité :

Des questions sur le programme de fidélité ?

Toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous posez sur notre programme de fidélité.

Faut-il un minimum d'achat pour cumuler des points de fidélité ?

Non

Vous gagnez des points de fidélité pour chacune de vos commandes hors promotions spéciales.

Faut-il être client depuis un certain temps pour bénéficier de points de fidélité ?

Non

L'aquisition de points de fidélité se fait dès votre première commande et leur usage est automatique et possible dès la seconde commande passée.

Faut-il un minimum d'achat pour utiliser ses points de fidélité ?

Oui

Un minimum d'achat de 10 € est requis pour pouvoir utiliser ses points de fidélité. Si votre panier n'excède pas ce montant, les points seront conservés pour une commande ultérieure.

Les points de fidélité ont-ils une date de validité ?

Non

Vos points de fidélité acquis sont déduits à chacune de vos commandes, il n'y a donc aucun risque de "perdre" vos points.

Peut-on gagner des points fidélité avec des promotions ?

Oui

Vous pouvez généralement gagner des points de fidélité avec toutes les promotions hors offres particulières. De plus vous gagnez des points de fidélité même si vous bénéficiez d'une réduction grâce à ces points.

Puis-je garder mes points de fidélité pour plus tard ?

Oui

Vos points de fidélité seront cumulés si votre commande n'atteint pas les 10€ ou si votre commande contient des articles en promotions. Dans le cas contraire ils seront automatiquement débités et vous profiterez d'une réduction immédiate.

Puis-je consulter mon solde de points de fidélité ?

Oui

Le détail de vos points gagnés est rappelé après chaque commande, sur votre facture. Vous pouvez également accéder à votre compte client pour consulter le solde de vos points.

Sur chaque fiche produit vous pourrez voir en temps réel le nombre de points fidélité gagnés ainsi que la réduction en euros dont vous bénéficierez sur votre prochaine commande.